Όροι και Προϋποθέσεις

c

ΤΡΟΠΟΙ ΠΛΗΡΩΜΗΣ

Στο Elite-optics.com.cy μπορείς να πληρώσεις με όποιον από τους παρακάτω τρόπους επιλέξεις:

Αντικαταβολή: Μπορείς να πληρώσεις με αντικαταβολή εφόσον θέλεις να εξοφλήσεις την παραγγελία σου κατά την παράδοσή της και είναι δωρεάν αν και εφόσον η παραγγελία σου ειναι ανω των 50€ .

Πληρωμή μέσω Paypal: Μπορείτε να κάνετε τις αγορές σας μεσω του ασφαλές χώρου πληρωμών Paypal.

Πληρωμές το σύστημα δέχετε απο Visa , Mastercard .

American Express και Diners ειναι ΜΗ αποδεκτός τρόπος πληρωμής !

Οι διαδικτυακές πληρωμές μπορούν να γίνουν γρήγορα και ασφαλείς μέσω των συστημάτων πληρωμών GAP VASILOPOULOS.

ΤΡΟΠΟΙ ΑΠΟΣΤΟΛΗΣ

Στοιχεία αποστολής / Χρέωσης

Αν πραγματοποιήσεις μια αγορά μέσω του elite-optics.com.cy, θα σου ζητήσουμε τα στοιχεία τιμολόγησης και αποστολής των προϊόντων που θα αγοράσεις. Τα στοιχεία τιμολόγησης χρησιμοποιούνται για την έκδοση του παραστατικού απόδειξη ή τιμολογίου  και αποθηκεύονται με ασφαλή τρόπο από το elite-optics.com.cy στα οποία έχει πρόσβαση μόνο εξειδικευμένο προσωπικό του καταστήματός μας.

Για να μπορέσουμε να διεκπεραιώσουμε την παραγγελία σου, μοιραζόμαστε τα στοιχεία αποστολής με την εταιρεία μεταφορών, όπου θα σου παραδώσει τα προϊόντα σου.

Αν επιλέξετε πληρωμή με κάρτα, τα στοιχεία της κάρτας σας δεν αποθηκεύονται από το elite-optics.com.cy, καταχωρούνται στην φόρμα πληρωμής της συνεργαζόμενης εταιρείας.

Τρόποι Αποστολής του Eliteoptics.com.cy

To Elite Optics.com.cy «έρχεται στην πόρτα σου» σε όλη την Κύπρο!

Οι παραδόσεις μας γίνονται με την ACS Courier (https:www.cyp.acscourier.net)

Για παραγγελίες στην Κύπρο σου κάνουμε ΔΩΡΟ τα μεταφορικά σε όλα τα προϊόντα

Ο χρόνος παράδοσης είναι μετα από 24 ωρες από την αποστολή της παραγγελίας σου. Μόλις παραγγείλεις, επεξεργαζόμαστε την παραγγελία σου και σε ενημερώνουμε για τον ακριβή χρόνο παράδοσης στο χώρο σου.

Όταν η παραγγελία σου είναι πλήρης και έτοιμη για αποστολή, παραδίδουμε:

Σε 2-5 εργάσιμες ημέρες ανάλογα με την τοποθεσία σας και την ημέρα της εβδομάδας που παραγγέλνετε. Το 90% των παραγγελιών παραδίδεται εντός τριών εργάσιμων ημερών.

Παραδίδετε στο P.O. Διευθύνσεις κουτιού;

Δυστυχώς, δεν μπορούμε να στείλουμε στο P.O. Διευθύνσεις κουτιού για λόγους ασφαλείας.

Παραδίδετε σε ξενοδοχεία;

Δυστυχώς, δεν μπορούμε να τα παραδώσουμε σε ξενοδοχεία, καφετέριες κτλ.

Αργίες

Δυστυχώς, δεν μπορούμε να παραδώσουμε τις αργίες. Σε αυτήν την περίπτωση, περιμένετε την παράδοσή σας την επόμενη εργάσιμη ημέρα.

Μπορώ να παρακολουθήσω τα προϊόντα μου;

Μόλις στείλουμε το προϊόν σας, σας στέλνουμε ένα email με λεπτομέρειες παρακολούθησης.

Τοπική παραλαβή

Το Elite-optics.com.cy έχει καθε δικάιωμα να αλλαξει την επιλεγμένη cοurier για δυσπρόσιτες και μη περιοχές , για την καλύτερη εξυπηρέτηση των πελατών του.

Διαθεσιμότητες προϊόντων

Διαθέσιμο σε 5-7 ημέρες: Το προϊόν έχει εξαντληθεί και απαιτείται παραγγελία από την κατασκευάστρια εταιρεία του και ο συνήθης χρόνος είναι 5-7 εργάσιμες ημέρες *

Άμεσα διαθέσιμο: Το προιόν ειναι αμεσα διαθέσιμο στις αποθήκες μας

Κατόπιν παραγγελίας: Το προϊόν έχει εξαντληθεί και απαιτείται επικοινωνία με την κατασκευάστρια εταιρεία τους για τον χρόνο παράδοσης.

Διαθέσιμο σε 1-3 ημέρες : Το προιον εχει εξαντληθεί και απαιτείται παραγγελία απο την κατασκευάστρια εταιρεία του και ο σύνηθες χρόνος ειναι 1-3 εργάσιμες ημέρες *

Διαθέσιμο σε 8-12 ημέρες : Το προιον εχει εξαντληθεί και απαιτείται παραγγελία απο την κατασκευάστρια εταιρεία του και ο σύνηθες χρόνος ειναι 8-12 εργάσιμες ημέρες *

*Οι χρόνοι παράδοσης ενδέχεται να αλλάξουν μετα απο την επικοινωνία με την κατασκευάστρια εταιρεία

ΔΙΑΔΙΚΑΣΙΑ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗΣ

ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΕΠΙΣΤΡΟΦΩΝ

Έχετε το δικαίωμα της αλλαγής των προϊόντων μας αρκεί:

– Να μην υπάρχει άγχος είμαστε εδώ για να τα λύσουμε όλα!!!

– Μπορείτε να τα δοκιμάσετε και εάν σας αρέσουν έχει καλώς εάν δεν σας αρέσουν εδώ είμαστε να τα λύσουμε όλα με αντικατάσταση του προϊόντος.

Εάν τα εμπορεύματα παραδόθηκαν εσφαλμένα ή υπέστησαν ζημιές, στείλτε μας email στο support@elite-optics.com.cy  και θα κανονίσουμε να διορθώσουμε την κατάσταση.

Τα αντικείμενα μπορούν να επιστραφούν μόνο αν είναι αχρησιμοποίητα και σε κατάσταση επαναπώλησης με όλες τις ανθεκτικές σε παραβίαση σφραγίδες, συσκευασίες και οποιοδήποτε σελοφάν άθικτο και κλειστό.

– Αλλάγες δεν γινόνται σε προιόντα που έχουν γίνει με ειδική παραγγελία στην κατασκευάστρια εταιρεία κατόπιν δική σας επιθυμία.

– Για να γίνουν αλλαγές θα πρέπει να επιστραφεί το προιόν στην κατάσταση που το παραλάβετε και να επιστραφεί στο καταστημά μας με Courier και να μας ενημερώσετε τηλεφωνικά με πιο προιον θέλετε να αντικατασταθεί.

– Τα έξοδα αποστολής για τις αλλαγές επιβαρύνουν τον πελάτη.

– Σε περίπτωση ελατωματτικού προιοντος αυτό αντικαθίσταται με το ίδιο και δεν προβλέπεται επιστροφή χρημάτων.

– Η ημερομηνία παραλαβής της παραγγελίας σας με την ημερομηνία επιστροφής να μη ξεπερνάει τις 14 ημερολογιακές ημέρες.

Για περισσότερες πληροφορίες είμαστε στη διάθεση σας και μπορείτε να επικοινωνήσετε στο email  support@elite-optics.com.cy

Εάν επιθυμείτε να επιστρέψετε ή να αντικαταστήσετε ένα αντικείμενο, στείλτε τα στοιχεία στην παρακάτω διεύθυνση. Εάν δεν έχετε πλέον το τιμολόγιό σας, συμπεριλάβετε μια επεξηγηματική σημείωση που αναφέρει τον αριθμό παραγγελίας και τον λόγο επιστροφής.

Για περαιτέρω βοήθεια παρακαλώ στείλτε e-mail στο support@elite-optics.com.cy

ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΑΚΥΡΩΣΗΣ

Ποια είναι η πολιτική επιστροφής και επιστροφής χρημάτων;

Πλήρως λειτουργικό προϊόν: Έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε το προϊόν για επιστροφή χρημάτων εντός 14 ημερολογιακών ημερών το πολύ μετά την ημερομηνία παράδοσης. Θα σας επιστραφεί η τιμή του προϊόντος και το ΦΠΑ. Τα έξοδα αποστολής δεν θα επιστραφούν. Δεδομένου ότι δεν ευθύνεται για προϊόντα υπό διαμετακόμιση, συνιστάται η αποστολή προϊόντων μέσω ασφαλισμένης μεθόδου αποστολής. Είστε υπεύθυνοι για τα έξοδα αποστολής επιστροφής. Μετά από περισσότερες από 14 ημερολογιακές ημέρες, δεν θα χορηγούνται επιστροφές χρημάτων.

Το προϊόν δεν λειτουργεί από την αρχή («νεκρό κατά την άφιξη»): Εάν το αγορασμένο προϊόν δεν λειτουργεί όταν χρησιμοποιείται, μπορείτε να ζητήσετε επιστροφή χρημάτων εντός 14 ημερολογιακών ημερών μετά την παράδοση. Στη συνέχεια, το προϊόν θα παραληφθεί από μεταφορέα στο σπίτι σας δωρεάν. Σε περίπτωση που περιμένετε περισσότερες από 14 ημέρες μετά την παράδοση, μπορείτε να ζητήσετε επισκευή μόνο για εγγύηση του εν λόγω προϊόντος, αλλά όχι επιστροφή χρημάτων για επιστροφή χρημάτων.

Παρακαλούμε επικοινωνήστε πάντα με το γραφείο εξυπηρέτησης πελατών στο 96102151 πριν επιστρέψετε ένα προϊόν.

Διαδικασία επιστροφής χρημάτων & αντικατάστασης προϊόντων

ΑΝΤΙΚΑΤΑΣΤΑΣΗ:

Έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε το προϊόν που παραλάβατε εντός 14 ημερολογιακών ημερών και να ζητήσετε την αντικατάστασή του με άλλο μέγεθος ή άλλο προϊόν, εφόσον το αρχικό προϊόν βρίσκεται στην άριστη κατάσταση που παραλήφθηκε και με όλα τα πιστοποιητικά γνησιότητας που το συνόδευαν. Τα έξοδα επιστροφής βαραίνουν αυτόν που κάνει την επιστροφή και για την επιστροφή αλλα και για την παραλαβή του νεου προιόντος !

ΑΚΥΡΩΣΗ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ- ΕΠΙΣΤΡΟΦΗ ΧΡΗΜΑΤΩΝ:

Είναι δυνατόν να ακυρώσετε την παραγγελία σας στις ακόλουθες περιπτώσεις:

1) Πριν την αποστολή του προϊόντος μέσω email support@elite-optics.com.cy

2) Μετά την παραλαβή του προϊόντος, εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημέρα παραλαβής του. Διευκρινίζεται ότι για να προχωρήσετε στην επιστροφή χρημάτων πρέπει το προϊόν να βρίσκεται στην άριστη κατάσταση που παραλήφθηκε, χωρίς φθορές και χωρίς να λείπουν τα αποδεικτικά που το συνόδευαν, εντός της αρχικής συσκευασίας του. Εφόσον επιστραφεί και ελεγχθεί από το αρμόδιο τμήμα, τα χρήματά σας θα επιστραφούν σε 3-4 εργάσιμες ημέρες και  ο πελάτης χρεώνεται τα έξοδα αποστολής για την επιστροφής του προϊόντος.

3) Σε παραγγελίες κάτω των 50€ που έχουν πληρωθεί έξοδα αποστολής και αντικαταβολής δεν επιστρέφονται, επιστρέφεται μόνο το ποσό του προϊόντος .

4) Αλλαγές δεν γίνονται σε προιόντα που έχουν γίνει με ειδική παραγγελία στην κατασκευάστρια εταιρεία κατόπιν δική σας επιθυμίας.

Η επιστροφή των χρημάτων πραγματοποιείται με τον ίδιο τρόπο με τον οποίο έγινε η πληρωμή. Σε περίπτωση αγοράς με αντικαταβολή απαιτείται να μας ενημερώσετε με ένα τραπεζικό λογαριασμό σας (ονοματεπώνυμο δικαιούχου, τράπεζα, ΙΒΑΝ λογαριασμού), ώστε να γίνει εκ μέρους μας η κατάθεση του ποσού. Δικαίωμα επιστροφής χρημάτων υπάρχει στους άμεσα διαθέσιμους κωδικούς της σελίδας.

Σε κάθε περίπτωση για αίτημα επιστροφής χρημάτων ή αντικατάσταση προϊόντος θα πρέπει να έχει προηγηθεί επικοινωνία με το ηλεκτρονικό κατάστημα μέσω email.

Πότε θα εμφανιστεί η πίστωση στην κάρτα μου;

Η πίστωση επιστροφής χρημάτων θα εμφανιστεί στην κάρτα σας εντός 5-7 εργάσιμων ημερών από τη στιγμή που θα λάβουμε ένα επιστρεφόμενο προϊόν.

Αξιώσεις ζημιάς που σχετίζονται με την παράδοση του προϊόντος

Οποιαδήποτε αξίωση ζημιάς πρέπει να αναφέρεται στο γραφείο εξυπηρέτησης πελατών εντός 14 ημερολογιακών ημερών μετά την παράδοση. Στη συνέχεια, το προϊόν θα παραληφθεί από έναν μεταφορέα στο σπίτι σας δωρεάν.

ΑΣΦΑΛΕΙΑ & ΜΥΣΤΙΚΟΤΗΤΑ

Ασφάλεια

Εμείς, στο elite-optics.com.cy, κατανοούμε και εκτιμάτε την ασφάλεια των προσωπικών και πιστωτικών σας στοιχείων. Εφαρμόζουμε τα υψηλότερα επιχειρηματικά πρότυπα και τη βιομηχανική τεχνολογία για να διασφαλίσουμε την ασφάλεια των δεδομένων σας για να κερδίσουμε την εμπιστοσύνη σας. Δεν θα «κρατήσουμε / αποθηκεύσουμε» στους διακομιστές μας δεδομένα ευαίσθητα στην κάρτα (π.χ. αριθμός κάρτας, CCV, ημερομηνία λήξης κ.λπ.). 

Επιπλέον πληροφορίες ή βοήθεια

Μη διστάσεις να επικοινωνήσεις μαζί μας για οποιαδήποτε απορία ή παρατήρηση σχετικά με την Πολιτική Απορρήτου.

Ο υπεύθυνος επεξεργασίας για τα προσωπικά σου δεδομένα όταν χρησιμοποιείς τις υπηρεσίας μας είναι:

eliteoptics.com.cy και παιδιά

Το elite-optics.com.cy δεν απευθύνεται σε παιδιά και πρέπει να είσαι τουλάχιστον 16 ετών για να χρησιμοποιήσεις τις υπηρεσίες μας.

Online αγορές

Διασφαλίζουμε τις διαδικτυακές συναλλαγές μας χρησιμοποιώντας το Secure Sockets Layer (SSL), το βιομηχανικό πρότυπο στο ηλεκτρονικό εμπόριο. Το σύστημα διασφαλίζει ότι όλες οι προσωπικές σας πληροφορίες, συμπεριλαμβανομένου του αριθμού της πιστωτικής κάρτας, του ονόματος και της διεύθυνσής σας, είναι κρυπτογραφημένες και δεν μπορούν να προβληθούν καθώς οι πληροφορίες ταξιδεύουν μέσω του Διαδικτύου. Το καλάθι αγορών χρησιμοποιεί cookies για να κάνει την εμπειρία αγορών σας πιο εξατομικευμένη και χρησιμοποιούνται μόνο για να σας εξοικονομήσουν χρόνο όταν επισκέπτεστε ξανά.

Κατά την παραγγελία, γίνεται σημείωση της διεύθυνσης IP από την οποία έγινε η παραγγελία και αυτό γίνεται για την ασφάλεια του κατόχου της πιστωτικής κάρτας. Εάν διαπιστώσουμε ότι κάποιος προσπαθεί να χρησιμοποιήσει μια πιστωτική κάρτα με δόλο, μπορεί να ανοίξει και να παραδοθεί μια υπόθεση απάτης στην Ιντερπόλ, για να διώξει την απάτη σε οποιαδήποτε χώρα του κόσμου στην οποία έχει εκπροσώπηση και όπου πραγματοποιήθηκε η απόπειρα δόλου.

Άλλες επιλογές

Εάν εξακολουθείτε να μην αισθάνεστε άνετα να κάνετε online αγορές χρησιμοποιώντας το σύστημα πληρωμών GAP VASILOPOULOS, μπορείτε να παραγγείλετε μέσω e-mail στο support@elite-optics.com.cy Κατά την παραγγελία, φροντίστε να συμπεριλάβετε τον αριθμό τηλεφώνου σας, την τιμολόγηση και διεύθυνση αποστολής. Μπορείτε να συμπεριλάβετε έναν αριθμό πιστωτικής κάρτας με ημερομηνία λήξης ή μπορείτε να μας ζητήσετε να σας καλέσουμε ξανά για να συλλέξετε αυτές τις πληροφορίες.

Μυστικότητα

Εκτιμούμε την εμπιστοσύνη σας και την ασφάλεια των προσωπικών και πιστωτικών σας στοιχείων. Η δέσμευσή μας είναι απλή – Εγγυόμαστε ότι δεν θα κοινοποιήσουμε τα προσωπικά σας στοιχεία, το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο ή την ταχυδρομική σας διεύθυνση σε τρίτους.

ΝΟΜΙΚΕΣ ΕΙΔΟΠΟΙΗΣΕΙΣ

Ηλεκτρονικό ταχυδρομείο

Τυχόν e-mail που μας αποστέλλονται είναι απόρρητα και η διεύθυνσή σας δεν θα χρησιμοποιηθεί ποτέ ούτε θα πωληθεί σε οποιαδήποτε λίστα. Όταν μας επισκέπτεστε ή μας στέλνετε μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, επικοινωνείτε μαζί μας ηλεκτρονικά. Με το παρόν συναινείτε να λαμβάνετε ηλεκτρονικές επικοινωνίες από εμάς κατά την αποστολή οποιουδήποτε ερωτήματος σε εμάς. Θα επικοινωνήσουμε μαζί σας μέσω e-mail και συμφωνείτε ότι όλες οι συμφωνίες, ειδοποιήσεις, γνωστοποιήσεις και άλλες επικοινωνίες που σας παρέχουμε ηλεκτρονικά, ικανοποιούν οποιαδήποτε νομική απαίτηση ότι τέτοιες ανακοινώσεις είναι γραπτές.

COOKIES POLICY

Τα Cookies είναι μικρά αρχεία κειμένου που περιέχουν κομμάτια πληροφορίας που αποθηκεύονται στον υπολογιστή ή τη συσκευή σου και τα οποία μας στέλνεις σε κάθε σου επίσκεψη. Χρησιμοποιούμε cookies για να μπορέσουμε να σου προσφέρουμε εξατομικευμένο περιεχόμενο και για να μετράμε τις επιδόσεις του elite-optics.com.cy και να εξάγουμε στατιστικά στοιχεία για τη χρήση των υπηρεσιών μας. Οι περισσότεροι browsers αποδέχονται τα cookies αυτόματα, ωστόσο μπορείς να ελέγξεις τη συμπεριφορά του browser σου από τις ρυθμίσεις του. Έχε ωστόσο υπόψη σου ότι τα cookies είναι απαραίτητα προκειμένου να λειτουργήσει ο λογαριασμός σου, αν και δεν είναι απαραίτητα για κάθε χρήση του site.

ΝΟΜΙΚΕΣ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ

Όνομα Εταιρείας: Elite Optics Ltd
Διεύθυνση Εταιρείας: Αγίων Θεωδώρων 13, 2236, Λατσιά, Κύπρος
VAT Number: 10422233C
Αριθμός Τηλεφώνου: 96102151